Техническая поддержка пользователей
Если вы испытываете определенные трудности при работе с подводными роботами и программным обеспечением Океаника, и вы не смогли найти ответы на Ваши вопросы в специальных разделах, посвященных поддержке наших товаров, пожалуйста, свяжитесь с вашим продавцом. Вы также можете связаться с производителем напрямую.
Ваше обращение в службу технической поддержки для нас очень важно. Мы обработаем Ваше обращение в течении 10 дней и в зависимости от характера обращения предоставим следующую информацию:
- сведения о том, как решить проблему;
- уведомление о том, что проблема решена;
- уведомление о том, что проблема отнесена к разряду проблем с аппаратным обеспечением и клиент перенаправлен в отдел гарантии;
- информация о том, что проблема выявлена на уровне продукта стороннего производителя, не предусматривающего поддержку.
Связаться с производителем