›
Русский
info@oсeanika.shop
нравится
корзина
›
›
›
Мы перезвоним!
Заполните контактные данные в форме, наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время и ответят на все вопросы
Возврат и обмен товаров
Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату: технически сложные товары бытового назначения ( телефоны, ноутбуки и тд), товары отпускающийся на отрез (витая пара, монтажный провод, плоский, акустический, силовой кабель), электронные компоненты впаянные в плату.
Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату: технически сложные товары бытового назначения ( телефоны, ноутбуки и тд), товары отпускающийся на отрез (витая пара, монтажный провод, плоский, акустический, силовой кабель), электронные компоненты впаянные в плату.
В случае продажи физическому или юридическому лицу товара ненадлежащего качества (та же процедура для товара надлежащего качества) или невозможности поставки товара в установленный в счете на оплату срок Компания, по желанию покупателя, производит:
- замену на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замену на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- возврат уплаченной за товар денежной суммы.
Порядок действий для физических лиц по возврату и обмену товара
- Для товара ненадлежащего качества: в соответствии с гарантийным сроком товара.
- Если вы оплатили ваш заказ банковской картой на сайте и хотите вернуть деньги, Ваш запрос будет принят и в течение 10-ти дней деньги будут возвращены на карту, по которой была произведена оплата.
- Стоимость транспортировки возвращаемого товара оплачивает продавец.
!
Срок возврата для товара надлежащего качества: для физических лиц в соответствии с ЗоЗПП - 14 дней
Обязательно связаться с представителем компании
Обсудить вопросы возврата
Вернуть товар
Вернуть товар можно, приехав в любой удобный офис оптовый отдел или отдел выдачи интернет- заказов, либо вызов курьера.
Заполнить заявление на возврат - скачать заявление
1. Оплата наличными
Обязательно связаться с представителем компании
Обсудить возможные варианты решения
Ожидать возврата денежных средств
2. Оплата по безналичному расчету
Отказ от товара до получения
Обязательно связаться с представителем компании
Вернуть товар
Возвращаемое изделие должно быть в товарном виде
3. Оплата по безналичному расчету
Возврат товара после получения
Ожидать возврата денежных средств.
- Возвращаемое изделие должно быть в товарном виде.
- Для технически сложных товаров может потребоваться проведение дополнительной экспертизы.
Порядок действий для юридических лиц по возврату и обмену товара
Обязательно связаться с представителем компании
- Ненадлежащего качества - в соответствии с гарантийным сроком
- Стоимость транспортировки возвращаемого товара оплачивает покупатель.
!
Возврат товара надлежавшего качества не производиться в соответствии со ст. 484 ГК РФ
Обсудить вопросы возврата
По результатам договоренностей сторон пишется заявление на возврат денежных средств - скачать заявление
Заявление отправляется на электронную почту менеджера (достаточно цветного скана) - info@okeanika-shop.ru
Вернуть товар можно, приехав в любой удобный офис оптовый отдел или отдел выдачи интернет- заказов, либо вызов курьера.
Вернуть товар
- Возвращаемое изделие должно быть в товарном виде.
- Для технически сложных товаров может потребоваться проведение дополнительной экспертизы.
В случае возникновения вопросов свяжитесь с нами по телефону, Telegram или WhatsApp +7 (911) 982-65-62, E-mail - info@oceanika.shop или заполните контактные данные в форме, наш менеджер свяжется с Вами и проконсультирует по всем интересующим вопросам.
Задать вопрос
Заказать звонок